Дорогие наши постоянные и потенциальные Покупатели!
В рамках улучшения качества клиентского сервиса и по многочисленным просьбам, а также в целях повышения уровня доверия новых покупателей, мы вводили услугу "Доставка Почтой России-Наложенный платеж" с 21.06.2017 г в тестовом режиме для оценки ее целесообразности, и в случае положительной статистики получения и оплаты покупателями посылок данная услуга должна была стать постоянной.
Мы предупреждали, что наличие возвратов неполученных и неоплаченных посылок приведет в результате к отмене данной услуги. К сожалению, в связи с увеличением количества невыкупаемых посылок и последующих их возвратов мы вынуждены отменить данную услугу.
С 07.09.2018 г Доставка в регионы Почтой России осуществляется только по 100% предоплате заказа.
Многие из наших потенциальных покупателей предпочитают наложенный платеж, как единственную гарантию надежности и честности продавца. Однако, не задумываясь над тем, что Наложенный платеж - это, прежде всего, удорожание общей стоимости вашего заказа на 10% и более. Кроме того, Наложенный платеж не дает фактически вам никаких гарантий того, что продавец окажется добросовестным, и вы получите именно то, что заказывали, ведь посылка выдается получателю только после ее оплаты, и только после этого вы сможете ее вскрыть. Помимо этого, при оплате наложенным платежом вы будете заполнять необходимые бланки для осуществления денежного перевода, вызывая при этом негатив толпы в очереди.
Что касается нашей благонадежности, то вы всегда можете проверить наш статус и можете быть уверены, что мы дорожим нашей деловой репутацией и уровнем доверия и удовлетворенности наших покупателей. Также вы всегда можете проверить контрагента на сайте Федеральной Налоговой Службы.
А если вам повсюду мерещатся мошенники и вы не доверяете продавцу, сомневаетесь в его благонадежности, то не стоит заказывать товар дистанционно, а покупайте его в обычных магазинах мас-маркета.
Ну, и в крайнем случае, если вы оказались жертвой мошенников, в связи с чем потеряли доверие к другим продацам, вы всегда можете обратиться в контролирующие органы. И не стоит из-за одного негативного опыта считать и думать, что все продавцы в сети интернет недобросовестные мошенники!
К сожалению, от недобросовестных покупателей, которые заказывают товар с Доставкой Почтой России и Наложенным платежом, мы тоже не застрахованы. Очень часто посылки не забирают, находится множество различных причин и оправданий: задерживают зарплату, потратили деньги, передумали, купили другой товар, нам подарили такой же товар и прочее, и после этого покупатель не выходит на связь. Мы не можем работать себе в убыток, оплачивая, товар, упаковку, пересылку туда и обратно, вкладывая в это помимо денежных средств свою душу и труд. Поэтому для нас, как для продавца, единственной гарантией того, что покупатель действительно намерен забрать свою посылку в почтовом отделении и заинтересован в покупке заказанного товара - это 100% предоплата!
Расширяя и совершенствуя клиентский сервис, мы стараемся стать для вас лучше, чтобы вам было комфортно заказывать товар в нашем интернет-магазине . Ведь мы работаем для вас, на благо вашего здоровья и красоты. Но в ущерб бизнесу мы не можем работать. Поскольку не все покупатели оказались лояльными, услуга "Доставка Почтой России-Наложенный платеж" ОТМЕНЕНА.
С уважением и заботой о здоровье и красоте,
администрация интернет-магазина "НатурХендМейдКосметикс",
в лице Индивидуального предпринимателя Липатовой И.В.
